개인정보 처리방침

    곽병원(이하 병원 이라 함)은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다. 병원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
    이 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 파기절차 및 그 방법
5. 개인정보 제공 및 공유
6. 수집한 개인정보의 취급위탁
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
8. 아동의 개인정보보호
9. 동의철회 / 회원탈퇴 방법
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
11. 개인정보보호책임자 및 권익침해 구제방법
12. 개인정보의 안전성 확보조치
13. 영상정보처리기기 운영·관리 방침
14. 정책 변경에 따른 공지의무
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
    병원은 회원가입 시 서비스 이용을 위해 필요한 정보와 건강보험 급여 청구에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 귀하가 병원의 서비스를 이용하기 위해서는 회원가입 시 필수항목과 선택항목이 있는데, 메일수신여부 등과 같은 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

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    [개인정보 수집방법]
    - 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일

2. 개인정보의 수집 및 이용목적
    병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
    이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
    [진료정보]
    - 진료/건강검진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인확인 절차
    - 진단 및 치료를 위한 서비스(협의진료에 필요한 개인정보 및 진료정보공유)
    - 진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무 서비스
    - 진료비계산서, 내역서, 제증명서 발송 및 약품/건강검진 물품 및 결과발송
    - 검사 수탁, 외부검사 의뢰
    - 민원/고충 처리 등을 돕기 위한 의사소통의 경로 확보
    - 의료의 질관리, 의료기관 인증평가, 병원운영을 위한 법적, 행정적 대응 및 조치
    - 진료ㆍ예약ㆍ입원예정 및 검사 예정에 대한 Mobile 안내
    - 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
    - 가족 등에게 병의 증세, 환자상태 설명, 병실조회 및 면회
    - 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사정보 안내
    - 소비자 기본법 제 52조에 의거한 소비자 위해 정보 수집

    [홈페이지 회원정보]
    - 필수정보 : 홈페이지를 통한 진료 예약, 예약조회 및 회원제 서비스 제공
    - 선택정보 : 이메일을 통한 병원소식, 질병정보 등의 안내, 설문조사

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
    병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
    [진료정보]
    - 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관
    [홈페이지 회원정보]
    - 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
    - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    - 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
    - 본인 확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
    - 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
    다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.


4. 개인정보의 파기절차 및 그 방법
    병원은 『개인정보의 수집 및 이용목적』이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    [파기절차]
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    [파기방법]
    전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보 제공 및 공유
    병원은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    - 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
    - 통계작성ㆍ학술연구를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공
    - 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 제출 등

6. 수집한 개인정보의 취급위탁
    병원은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.
    위탁업체 위탁업무 내용 위탁기간
    삼광의료재단 검체 의뢰 위탁계약 종료시까지
    YDM상사 검사 의뢰
    GSD분자의학연구소 검사 의뢰
    (주)자인컴 OCS,EMR 솔루션 유지보수
    (주)인피니티헬스케어 의료영상저장전송시스템 유지보수
    (주)하나정보 EMR 서버, Network 시스템 유지보수
    (주)데이타뱅크시스템즈 DB, ARK, DB암호화 유지보수
    (주)아이웍스 스토리지 시스템 유지보수
    (주)에스원 UTM, PC보안솔루션 유지보수
    (주)코스콤 전자서명 공인인증 서비스
    나라비지니스 병원보 발송
    사랑넷 웹호스팅에 의한 진료예약 정보
    (주)비트컴퓨터 의약품정보 서비스
    (주)프로비즈넷&유비케어 자동 약포장기
    (주)한화호텔&리조트 위탁 급식
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7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
    병원은 고객이 개인정보에 대한 열람ㆍ증명, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 대응하고, 지체없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 증명, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.
    · 개인정보의 열람/증명 고객은 병원을 방문하여 개인정보에 대한 열람ㆍ증명을 요구할 수 있고, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.
    · 개인정보의 정정/삭제 병원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정·삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체없이 정정·삭제를 합니다. 병원은 정정·삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
    ※ 법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관 기간 내에 수정·삭제할 수 없습니다.
    고객이 본인의 개인정보에 대한 열람ㆍ증명을 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
    고객의 대리인이 방문하여 열람ㆍ증명을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 명의 고객의 동의서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.
    고객이 제3자에 대한 개인정보의 제공에 동의한 경우에도 오류 정정의 요구를 받은 경우에는 그 오류를 정정 할 때까지 개인정보의 제공을 중단하고, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자 및 당사자에게 그 사실을 통지하여 필요한 조치를 취합니다.
    병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람ㆍ증명 또는 정정을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
    고객은 개인정보 수집/이용 또는 제공에 대한 동의철회(가입/해지)를 요구할 수 있고 병원은 지체없이 필요한 조치를 취합니다.

8. 아동의 개인정보보호
    만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으 로 작성된 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
    병원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보취급방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다.
    아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 회원정보수정을 클릭하여 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람·정정, 삭제하거나, 개인정보보호책임자로 서면, 전화, 또는 Fax등으로 연락하시면 필요한 조치를 취합니다.
    병원은 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
    ※ 법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간내에 수정·삭제할 수 없습니다.

9. 동의철회 / 회원탈퇴 방법
    귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 병원 홈페이지 멤버쉽페이지의 『회원탈퇴』를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 개인정보관리책임자로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
    병원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 병원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 병원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
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11. 개인정보보호책임자 및 권익침해 구제방법
    고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.
    개인정보보호책임자 : 병원장
    - 개인정보보호책임자 : 병원장
    - 개인정보보호관리책임자 : 의무기록실 책임자· 전화번호 : 053-605-3757
    - 개인정보보안관리책임자 : 전산팀장 전화번호 : 053-605-3567
    - 개인정보물리적보안관리책임자 : 관리팀장 전화번호 : 053-605-3780
    - 이메일 : webmaster@kwakh.co.kr

    귀하께서는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자로 신고하실 수 있습니다. 병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
    개인정보침해신고센터 : (http//privacy.kisa.or.kr / 118)
    개인정보분쟁조정위원회 : (www.kopico.or.kr / 02-405-5150)
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12. 개인정보의 안전성 확보조치
    병원은 이용자의 개인정보보호를 위한 기술적 대책으로서 여러 보안장치를 마련하고 있습니다. 이용자께서 보내시는 모든 정보는 방화벽장치에 의해 보호되는 보안시스템에 안전하게 보관/관리되고 있습니다.
    또한 병원은 이용자의 개인정보보호를 위한 관리적 대책으로서 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차를 마련하고, 이용자의 개인정보를 취급하는 인원을 최소한으로 제한하여 지속적인 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 사용자 비밀번호를 부여하고 이를 정기적으로 갱신하겠습니다.

13. 영상정보처리기기 운영·관리 방침
    병원은 개인정보보호법 제25조 제1항에 의거하여 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 수립하고 본원에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.
    1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
    본원은 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치, 운영 합니다.
    - 시설물 안전 및 화재 예방
    - 내원객/환자의 안전 및 범죄예방
    - 차량도난 및 파손방지(주차장법 시행규칙 제6조 제10항)
    - 출입차량 확인(주차장법 시행규칙 제6조 제10항)

    2. 설치 장소, 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
    설치장소 설치대수 설치위치 및 촬영범위
    원내출입구 3대 출입구 및 층별 출입구
    각층 복도 22대 각층 계단실 및 복도
    출입제한구역 6대 약제실 응급실 원무과
    대기실 3대 내시경실, 대합실, 하늘공원휴게실
    제1주차장 8대 주차장 입구 및 주차장내
    제2주차장 4대 건물 뒤편 노외주차장

    3. 관리책임자
    영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관리책임자를 두고 있습니다.
    관리책임자 : 관리팀장 김경구 연락처 : 053-605-3780
    관리담당자 : 관리대리 김한진 연락처 : 053-605-3782
    실무담당자 : 안내담당 정희성 연락처 : 053-605-3800
    보안담당 김태환 연락처 : 053-605-3800
    보안담당 박주호 연락처 : 053-605-3800
    4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
    영상정보 처리방법 촬영시간 : 24시간
    보관기간 : 영상저장녹화기의 저장용량에 따라 녹화일수는 다릅니다.(평균 2주일정도)
    보관장소 : 경비실, 주차관리실
    처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
    5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
    확인방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본원 방문 시 CCTV 열람청구서를 작성하고 확인 가능
    확인장소 : 경비실, 주차관리실
    6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
    정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 관리책임자에게 요구할 수 있습니다.
    단, 촬영된 개인영상정보는 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
    7. 영상정보의 안전성 확보조치
    병원은 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고, 개인영상정보의 생성 일시 열람 시 열람목적, 열람자, 열람 일시 등을 관리합니다. 이외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금 장치를 설치합니다.
    8. 영상정보처리기기 운영, 관리 방침 변경에 관한 사항
    병원은 정보주체의 개인정보 및 권익보호를 위하여 영상정보처리기기 운영, 관리 방침을 수립 공개하며, 본 방침을 개정하는 경우 공지하도록 합니다.
14. 정책 변경에 따른 공지의무
    이 개인정보처리방침은 2008년 05월 06일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 병원 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
    · 공고일자 : 2016년 09월 26일
    · 시행일자 : 2016년 09월 26일

    ※ 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
    - 2008년 05월 06일 ~ 2012년 03월 28일
    - 2012년 03월 29일 ~ 2015년 02월 09일
    - 2015년 02월 10일 ~ 2015년 09월 30일
    - 2015년 10월 01일 ~ 2016년 09월 25일